ПП-801 Администратор медицинского центра: управление службой приема пациентов

• КОД ПП-801
• Выдаваемый документ: Диплом
• Объем программы: 260 ак. ч.
• Форма обучения: заочная (дистанционно)
• Начало обучения: 1 и 15 числа каждого месяца

Информация о программе

Администратор медицинского центра отвечает за формирование комфортной атмосферы «на входе» в медицинскую организацию, его деятельность должна быть максимально ориентирована на нужды и запросы обратившихся за помощью пациентов. Специалисту необходимо знать:

• правовые основы деятельности в области охраны здоровья граждан, порядка оказания медицинской помощи населению и регулирования работы организаций медицинского профиля;
• вопросы организации и обеспечения эпидемиологической безопасности и профилактики инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи;
• технологии организации делопроизводства и документооборота в лечебном учреждении, ведения медицинской документации;
• практические вопросы организации основных технологических процессов в регистратуре: порядок регистрации и записи пациентов, организации систематизированного хранения медицинской документации пациентов, рациональной организации рабочего пространства;
• правила делового общения и разрешения конфликтных ситуаций, правила ведения беседы (лично и по телефону) с пациентом или сопровождающим, техники «ухода» от конфликтов;
• полный курс по оказанию первой помощи пострадавшим.

Пройдя обучение по программе, слушатели получат новые профессиональные компетенции, которые позволят им нести полную ответственность за качество оказания медицинских услуг на своём участке работы (в регистратуре, службе приема пациентов).

Учебный план